Chers hôtes, nous sommes heureux de vous accueillir à Berne, la capitale fédérale. Les informations suivantes sur l'hôtel vous aideront à profiter de votre séjour de manière détendue et confortable.

 

Alerte d'urgence:

- La réception est occupée de 06h15 à 05h30. Sonnette à l'entrée principale.
- Informez immédiatement la réception.
- Les extincteurs et les postes d'incendie sont clairement indiqués dans chaque couloir.
- Dans chaque chambre il se trouve un plan d'évacuation ainsi que des infos sur les incendies.
- Les sorties de secours sont marquées en vert à chaque étage.

Animaux                  

Vos "petits" ou "grands" chéris sont les bienvenus chez nous et passent la nuit gratuitement

Apdaptateurs et chargeurs / Raccordement électrique

Des adaptateurs électriques et des chargeurs sont disponibles à la réception contre une caution de CHF 20.00.
220 volts en courant alternatif, alimenté 24 heures sur 24

Arrivée et départ

Check in à partir de 15.00 heures / Check out jusqu'à 11.00 heures.
Si vous souhaitez rester plus longtemps, veuillez vous présenter à la réception.
Vous pouvez régler votre facture la veille. Nous vous offrons volontiers la possibilité de déposer vos bagages chez nous.

Banque / Poste

La banque la plus proche "Berner Kantonalbank BEKB" se trouve juste en face de notre hôtel sur la Place fédérale. Le bureau de poste le plus proche se trouve dans le Postparc à la Schanzenstrasse, juste à côté de la gare.

Boissons

Disponible à la réception 24h/24

Changement de linge de lit

Sur demande, nous changeons vos draps tous les jours. Veuillez vous adresser à la réception. Sinon, les draps sont changés qu'un jour sur trois.

Change d'argent

Le bureau de change à la gare est ouvert du lundi au vendredi de 07h00 à 19h30, le samedi de 07h00 à 19h00, le dimanche et les jours fériés de 09h00 à 19h00.

Chauffage

Le radiateur dans la chambre peut être réglé manuellement. Si vous souhaitez un chauffage supplémentaire dans votre chambre, veuillez contacter la réception.

Chaussons                    

Des chaussons sont disponibles sur demande à la réception.

Check-out rapide

Vous pouvez régler votre facture dès le check-in ou nous signer une autorisation de carte de crédit. Pour les factures à l'attention de l'entreprise, nous avons besoin d'une prise en charge écrite des frais.

Cireuse à chaussures

Une machine à cirer les chaussures est disponible à la mezzanine (Z)

Coussins/couvertures supplémentaires     

Pour des coussins ou des couettes supplémentaires, veuillez vous adresser à la réception. Nous avons trois coussins différents au choix. Ce service est gratuit

Cuisiner

Pour des raisons de sécurité, il est interdit de cuisiner dans les chambres d'hôtel. En cas d'infraction, des frais de CHF 150.00 vous seront facturés.

Déposer des bagages

Vous pouvez déposer vos bagages chez nous à l'arrivée ou au départ.

Encasing                   

Votre coussin et votre matelas vous offrent une protection optimale sans additifs chimiques. Grâce à une nouvelle housse à l'intérieur du coussin ou du matelas, vous êtes particulièrement bien protégé contre la poussière domestique et les acariens. Il convient en outre aux personnes allergiques et asthmatiques.

Photocopie

Vous avez la possibilité de photocopier 24h/24 à la réception. CHF 0.20 par page.

Fer à repasser / planche à repasser             

Il y a une station de repassage au Z (mezzanine).

Glaçons

Si vous souhaitez des glaçons, veuillez contacter la réception. Ce service est gratuit.

Journaux               

Gratuit à partir de 07.00 heures à la réception et au restaurant
(pas à emporter)

Linge de lit pour personnes allergiques

Linge de lit purement synthétique sur demande

Linges

Par respect pour l'environnement, nous ne remplacerons que le linge éponge qui se trouve dans la douche ou la baignoire.

Moyens de paiement  

EC-Direct & Postcard, American Express, Visa, Diners, Eurocard, JCB
Paiement en liquide uniquement en CHF. Pas de retrait d'espèces par carte. Pas de facturation à l'étranger.

Non-fumeur   

Toutes nos chambres d'hôtel sont non-fumeurs. En cas d'infraction, des frais de CHF 150.00 vous seront facturés.

Parapluie

Des parapluies sont disponibles à la réception contre une caution de CHF 10.00.

Peignoir

Sur demande, nous vous apportons volontiers un peignoir dans votre chambre. Veuillez contacter la réception (tél. interne n° 9).

Petit-déjeuner              

Notre buffet petit-déjeuner bernois se trouve au rez-de-chaussée, à côté de la réception.
Lundi à vendredi 06.30-10.00 heures
Samedi 07.00-10.00
Dimanche 07.30-11.00 heures

En cas de départ anticipé, veuillez en informer la réception jusqu'à la veille. Nous vous préparons volontiers un petit déjeuner "to go" avec café ou thé, eau minérale, fruit et petit sandwich.

Produits d'hygiène supplémentaires          

Des articles d'hygiène supplémentaires, tels que lotion pour le corps, revitalisant, brosse à dents, dentifrice, peigne, kit de rasage, articles d'hygiène féminine, bonnet de douche, kits de couture, peuvent être retirés gratuitement à tout moment à la réception.

Réception                 

Ouverte de 06.30 - 05.30 heures / Tél. n° 9. En dehors de ces heures, vous pouvez nous joindre par téléphone en cas d'urgence - vous trouverez le numéro de téléphone sur le desk de la réception.

Sécurité I Objets de valeur

Nous vous prions de ne pas laisser vos objets de valeur dans votre chambre, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte. Coffre-fort de la chambre dans l'armoire à disposition.

Service de blanchisserie

Dépôt de votre linge avant 08h00 - retour le même jour  avant 18h00. Pas de service les samedis, dimanches et jours fériés généraux.
Dans la mezzanine "Z", une machine à laver et un sèche-linge sont à votre disposition gratuitement pour que vous puissiez laver vous-même votre linge. La lessive est disponible à la réception au prix de 3.00 CHF.

Service de réveil          

Sur demande, vous pouvez être réveillé(e) par téléphone par notre réception (uniquement possible pendant les heures d'ouverture de la réception)

Taxi                           

Réservation via la réception. Temps d'attente : environ 15 minutes.

Téléphone                 

Pour une ligne libre, composez d'abord le 0. Pour une chambre à chambre, composez le n° de chambre souhaité sans le 0.
Pour la réception, composez le n° 9 sans le 0. Les appels internationaux sont transférés par la réception. Prix forfaitaire CHF 5.00

Timbres-poste

Des timbres sont disponibles à la réception.

TV / radio                 

Un grand nombre de chaînes de télévision internationales sont à votre disposition.

Urgence médicale

Appelez la réception / Tél. n° 9

Voiture / Parking

Vous pouvez vous présenter chez nous pour déposer vos bagages à l'hôtel. Ensuite, la voiture doit être déplacée. Nous recommandons le parking public Casino (à environ 5 minutes) ou City West (à environ 10 minutes).

Coût Casino Parking pour 24 heures : CHF 35.00

Coût City West Parking pour 24 heures : CHF 28.00

pour plus d'informations, cliquez ici

Wifi

Swisscom Wifi gratuit dans toute la maison. Vous trouverez les données de connexion dans votre chambre. Si vous avez des questions, veuillez vous adresser à la réception.